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专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:不限
薪资待遇:面议
招聘人数:1
招聘对象: 社会人才
岗位职责:1.负责售后技术团队管理,包括团队建设、人员培养、绩效考核等;不断提升团队的工作质量、效率和技术能力,实现部门各项管理指标;2.负责公司售后服务文档和系统技术维护文档的制作和完善;3.协助完成客户需求调研;4.按照公司规范提供实施服务、辅导客户使用产品;定期与客户进行交流,对软件的运行情况进行跟踪、跟进;5.对客户提出的问题及时解决,对不能处理的问题及时汇报;6.发挥服务精神,保障客户对公司的满意度。岗位要求:1.大专或以上学历,计算机、通讯或网络相关专业;2年以上技术团队管理经验;2.掌握网络技术、Windows、Linux优先;3.熟悉MySQL、MSSQL、Oracle等数据库优先;4.具有较强的沟通协调能力,组织能力,统筹跟进能力;5.心态阳光积极,较好的团队合作意识及工作配合能力,工作细致耐心,有较强的责任感;6.良好的服务意识,礼仪礼貌好;
三地信息,是国内最早从事联络中心技术产业的公司之一,自1998年成立以来,致力于通讯技术与服务营销管理的研发,成功推出 QuickVoice 呼叫中心平台、 i Care 客户服务平台、MC-CRM客户关系管理系统等一系列产品。三地信息有如下吸纳英才的优势:1、行业前景广阔。通讯技术与现代管理理念的集成研究开发,利用高科技的优势,解决现代企业管理的疑难,行业技术和市场增长迅速;2、公司经营稳健,增长快速。三地信息已有超过10年的历程,度过了哺育期进入了快速增长期,近3年在国内约200个大中城市成功地实施了项目;3、环境宽松,团队和谐。公司地处广州市天河北,有六百多平方米的标准写字楼,紧靠地铁口,办公环境轻松,大部分员工工龄超5年,30%以上员工工龄超8年,同事之间关系和谐;4、技术先进,竞争力强。要求员工学习和掌握最新科技,促进共同进步;5、良好的薪酬福利。提供有竞争力的薪酬,双休、节假日、社保等严格执行国家规定,季度、年度活动丰富;6、注重科技合作与人才培养。20%员工为研究生毕业,超过 75%员工有本科学历,15%的销售年收入投入到技术研发中,与中国科学院、华中科技大学、中山大学、华南理工大学等高校建立了良好的人才交流、技术研发合作关系。