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专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:不限
薪资待遇:面议
招聘人数:15
招聘对象: 社会人才
一、工作内容:1、准确专业地为客户提供咨询解答;2、具备良好的客服意思及沟通技巧;3、接收客户线上需求并根据业务流程要求为客服提供解决方案;4、跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果;5、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点,协助后台的信息收集工作;6、能够迅速正确的处理突发临时性客户服务工作;7、主管安排其他临时工作。二、任职要求:1、大专及以上学历;2、打字速度>=40以上;2、反映机敏灵活,思路清晰;3、按照业务量处理需求适应排班要求;4、具有强烈的客服意识,具有团队精神,适应能力、协调能力强;5、熟悉电脑office基本操作,中文打字速度优秀;6、有在线客服经验者优先;三、工作时间五天八小时、节假日三薪。四个班次,排班轮休制8:00-17:00 9:00-18:00 10:00-19:00 15:00-24:00★每个晚班有额外的夜班补贴15元/次。★入职缴纳五险、试用期三个月,转正后缴纳一金★薪资:试用期薪资水平3******,转正薪资水平3******,★岗位急招,目前二线管理岗位仍有悬空,表现优秀者机遇更大!★公司提供住宿。公司晋升空间:每半年有一次晋升机会1、管理层:客服-组长-主管-项目经理2、技术层:客服-培训师-排班师-质检师公司福利:1、带薪培训、带薪年假、产假,五险一金2、定期体检3、哺乳期女职工提前1个小时下班4、法定节假日3倍工资发放5、生日福利、组织聚餐,出游
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