专业要求：
学历要求：大专及以上
工作经验：5年以上
薪资待遇：5000-15000 月薪
招聘人数：1
招聘对象： 社会人才
常州特种变压器有限公司是“江苏省高新技术企业”、创建于1986年，现有占地面积10万平方米，“常特变”紧靠宁高速公路.及沿港高速、常州北站高铁、常州港口、距常州机场.5公里、地理条件优越，312国道线旁交通十分便捷。公司位于常州东郊青洋北路、黄河东路、河海东路1-3号。常特变是国家经贸委首批推荐的全国城乡电网建设与改造定点企业，是变压器电器工业协会会员企业、是首批江苏省电工行业入网企业、江苏省优秀产品企业、江苏省优秀民营企业、江苏省免检企业、重合同守信用企业、计量确认合格企业、中国建设银行信用AAA级企业、中国3C产品认证企业、中国（北京）电能PCCC节能产品认证企业。通过ISO9001:2000质量体系认证和14000环境认证。矿用隔爆型移动变电站取得了安全标志证、防爆合格证及生产许可证。拥有15项国家专利.
“常特变”以质量为本即稳，赢得市场则福，简称“稳福牌”变压器是常州知名商标和江省著名商标。产品荣获江苏省金牛奖。拥有专利15项。“常特变坚持走自力更生、科技创新之路：多年依托科研开发，并已基本完成了企业信息化所需要的基础硬件设施建设，建立起完善的管理信息系统，使公司内部管理工作走上了规范、科学、高效的轨道。体现了常特变人的奉献意识、忧患意识。人性化管理，创造良好的氛围，提升了企业的凝聚力和向心力，为员工实现自我价值，产业集团为目标。造“常特变”百年宏伟大业。新扩建标准化厂房220KV变压器密封型恒温净化车间、抗电磁干扰的屏蔽试验站及电机房、全自动2400KV雷冲击发生器试验装置 、油（气）光谱分析仪、局放仪全套检测设备等、购置大批高新先进齐全的生产加工专业设备：煤油汽相90MVA/220KV以下全自动干燥设备.立式绕线机、纵剪线、横剪线、真空浸渍罐、数控机床等。公司自行开发研制具有丰富的变压器设计能力、较强的制造经验。多年来公司投入巨资培养和引进了一大批优秀的各类专业人才，公司生产“稳福牌” 110KV 35KV以级下低损耗低噪音节能电力变压器；全密封变压器、干式变压器；非晶合金变压器；防爆移动变电站；整流变压器；电炉变压器；电脱盐变压器；电抗器；接地变压器；消弧线圈、特殊规格低电压大电流变压器及单相变等；组合式风力发电变压器、光伏变压器；预装式变电站；低压开关柜；成套装置、多类骨干产品性能符合国家标准和国际IEC标准。
公司雄厚的经济实力，灵活的经营机制，求实创新，专业高效，勤奋坚韧，团队协作。在不断巩固国内市场的同时，长期战略合作伙伴。以更优质的产品和服务满足广大新老客户不断增长的需求。积极开拓国外市场,过硬的产品质量，完善的售后服务体系，公司产品畅销全国各地，远销东南亚、非洲、南美洲、大洋洲以及俄罗斯、蒙古等多个国家和地区，在国内、外广大用户中享有良好声誉。
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工作地区： 深圳市 学历要求：本科及以上性别要求：不限
工作经验：不限薪资待遇：1-2 月薪招聘人数： 1
公司性质：其他公司规模：100-499人所属行业：
职位描述：
岗位职责：1. 负责公司全国范围内的客户服务管理工作，贯彻执行公司及领导下达的各项指令，配合相关事业部和业务部门的客户服务的售前售中售后等全方位的技术支持、运行维护等技术协调管理工作。2.负责搭建公司整体客户服务管理体系，包括制定并实施公司客户服务的组织架构、人员编制、各类管理制度等，包括但不限于工作流程和程序，客服作业指导，客服人员服务标准规范、人员考评、费用价格体系等，并贯彻落实和根据公司发展不断完善。3.负责本部门或服务公司内团队人员的组织管理工作，对团队人员进行专业有效的培训，提升、考核、评定，不断提升团队凝聚力和技术水平，提高团队员工客户服务意识和团队协作精神，职业道德及对公司的责任感。4.负责定期不定期的对客户服务的质量进行跟踪分析，及时有效地处理用户投诉，并对公司各类客户开展满意度评价调研和分析，不断提升客户满意度和美誉度，促进后续客户的二次开发和销售业务的拓展提供。5.负责定期或不定期对市场和客户进行有针对性的市场调研、信息收集、数据的统计分析，收集和积累行业知识、行业需求、产品信息及竞争对手信息，提供给公司市场、研发、事业部等相关部门，为相关部门的市场策略、技术发展趋势定位等提供准确及时的信息支持，为企业决策提供依据。6.能够为未来公司将客服业务实现平台化、公司化独立运营管理，进而逐步成为独立核算、自负盈亏的业务利润单位打下良好基础。任职资格：1. 大学本科以上学历，至少具备10年以上打印机设备或金融自助设备或医疗自助设备之一的相关行业全国范围内的客户服务工作经验，其中至少需要具备5年以上，独立管理50人以上的全国客户服务团队的管理经验； 2.具备扎实的打印机设备或金融自助设备或医疗自助设备之一硬件技术服务能力和相关周边设备驱动软件程序编写能力，具备高超的对客户服务团队的管理能力和领导才能，良好的团队合作精神。。3.具备良好的组织协调能力，能够积极主动的协调并快速响应公司各部门对客户服务的各项服务需求和售前、售中、售后等的技术支持。4.具备高度的责任感和强烈的事业心，充沛的工作热情，具备良好的客户服务意识和客户沟通技巧，善于处理客户提出的各种问题及各类客户投诉，。7.熟悉操作使用各类现代电脑办公程序和相关客服管理软件系统。 8.身体状况健康，能适应经常性全国范围内的出差。 [详情]
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