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专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:5-7 年
薪资待遇:20-30万 年薪
招聘人数:1
招聘对象: 社会人才
岗位职责
1、负责在线客服团队日常运营管理工作;
2、搭建客服管理体系,负责对团队人员的培训、激励、评价和考核;
3、负责团队人员专业的提升及人才梯队培养,不断优化服务流程;
4、有效监督各岗服务工作,处理各类客诉事件,协调与相关业务部门的工作事宜。
岗位要求
1、英语口语及书面表达流利,5年以上在线客服管理经验,带领过30人以上团队;
2、有电商客服从业经验,善于思考和规划,有较强的逻辑思考能力
3、热情主动,善于资源的协同和整合,善于激发团队的热情
1、负责在线客服团队日常运营管理工作;
2、搭建客服管理体系,负责对团队人员的培训、激励、评价和考核;
3、负责团队人员专业的提升及人才梯队培养,不断优化服务流程;
4、有效监督各岗服务工作,处理各类客诉事件,协调与相关业务部门的工作事宜。
岗位要求
1、英语口语及书面表达流利,5年以上在线客服管理经验,带领过30人以上团队;
2、有电商客服从业经验,善于思考和规划,有较强的逻辑思考能力
3、热情主动,善于资源的协同和整合,善于激发团队的热情
浙江执御是专注时尚潮品全球销售的跨境电子商务公司,致力于打造全球化“买得起的时尚与设计”平台, 强调原创、时尚,实行多品牌、多风格的一站式集成经营策略, 是实现中国制造升级、中国设计与中国品牌文化输送全球的践行者;
公司旗下的垂直B2C购物网站Jollychic专注于全球女性时尚消费,精选赋有中国原创时尚的品牌缔造者合作伙伴,依托新型买手制及全球各国本土化的精准营销渠道,向终端消费者提供高品质商品和完美的购物体验。以执御之名义,让中国品牌向世界展现民族的视角和立于全球时尚文化前沿的设计能力。
创立至今,公司已拥有数十项软件著作权证与软件专利,拥有强大的智能化和信息化技术系统,为精准营销、数据化运营与数字化管理奠定了坚实的基础。截至2014年度,核心用户群分布于欧美发达国家,业务月环比增长比例超100%、年度环比增长10倍以上,人员规模已接近800人。
更新时间:2021-05-02