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专业要求:
学历要求:不限
工作经验:不限
薪资待遇:6-8 月薪
招聘人数:10
招聘对象: 社会人才
1. 负责受理用户的呼入咨询、建议、反馈及投诉等工作,并定期回访用户及收集用户建议反馈至相关单位,确保客户服务质量持续提升; 2. 负责受理迪链金融信息平台供应商的注册、咨询、融资等问题,确保高效率、高质量地处理每项需求; 3. 负责客诉问题的收集整理和分析,为平台功能的规划、改善提供重要参考信息; 4. 负责收集和规范深圳迪链科技有限公司的业务流程,并提供远程技术服务支持; 5. 根据业务需要,制作相关培训课件、分析真实案例,总结服务经验,在团队内积极分享; 6. 负责协助完成其他部门的调查需求,如功能改进建议、服务提升建议等,为其他部门工作开展提供依据; 7. 负责上级领导交付的其他工作。应聘要求: 1. 大专(含)以上学历, 2年以上相关领域工作经历或1年以上客服中心的相关工作经历; 2. 优秀的大学应届毕业生,并有意向从事客服行业可优先培养; 3. 年龄在30岁以下,性别不限。 技能要求: 1. 身体健康、精力充沛、仪表端庄、有良好的适应和承受能力、工作热情积极主动; 2. 声音甜美、吐字清晰,普通话标准(最好通过普通话测试二级乙等以上),会基本的英语、性格开朗、擅长与人沟通; 3. 有敏捷的理解和判断能力,较强的协调应变能力及执行力; 4. 熟练使用Word/Excel/PowerPoint办公软件,打字速度快; 5. 具备敬业精神、团队合作精神和客户服务意识; 6. 做事认真仔细有耐心、有工作责任心、有较强的团队意识、积极上进。
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更新时间:2024-09-12
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更新时间:2019-07-31