广东天猫客服招聘_深圳市梁子时装实业有限公司招聘天猫客服

天猫客服

专业要求：

学历要求：不限

工作经验：不限

薪资待遇：面议

招聘人数：4

招聘对象： 社会人才

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更新日期：2019-07-31

有效期：长期有效

年龄要求： 不限

外语要求： 不限

提供食宿：

工作地点： 广东-深圳市

岗位职责：1、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；2、熟悉店内衣物的特性和尺寸，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；3、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；4、能为顾客着想，详细问清尺寸与风格，为其建议是否合适；5、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；6、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，出现售后问题进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；7、旺旺记录存档，整理；8、完成上司分配的其他工作。任职资格：1、对旺旺、淘宝女装有了解者优先（不熟悉但有热情、愿意学习相关操作者也欢迎前来应聘）；2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在60字/分左右；3、接受倒班、调休；4、坦率、正直、乐观，懂得沟通，乐于在学习中提高自己；5、能够承受一定程度的压力，能够在逆境中做自我调节；

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