专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:3-4 年
薪资待遇:面议
招聘人数:1
招聘对象: 社会人才
软通动力—全方位IT及解决方案服务提供商
软通动力信息技术(集团)有限公司成立于2001年,现已发展成为领先的、全方位IT及解决方案服务提供商。服务范围包括:IT咨询及解决方案服务、应用开发及维护、软件产品工程、网络/基础设施服务、以及业务流程外包(BPO)服务等。在金融、保险、电信、高科技、能源/公用事业等领域,具有深厚的行业积累和强大的技术服务能力。
软通动力全球总部设在北京,在欧洲、美国、日本、韩国、台湾、香港及中国本土的主要城市均设有分支机构。目前,全球共有超过8000名员工在为客户提供最好的质量、交付、价值和技术。软通动力独特的全球交付模式使得我们能够对客户的需求做出快速响应,既可以为客户提供现场支持,也可以快速调配全球资源给予远程支持。作为一个根植于中国的公司,我们能够为客户最大限度的提供优质人才资源,并不断整合优化以适应客户需要。
软通动力公司是CMMI5级认证企业,并通过ISO******(BS7799)信息安全认证。软通动力是“2009 Red Herring全球百强”企业、“2009年中国服务外包十大领军企业”(商务部) 、“2009中国软件业务收入前百家企业”(工信部) ,并连续四年入选“德勤中国高科技、高成长50强”。
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工作地区: 北京 学历要求:大专及以上性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:6-8 月薪招聘人数: 10
公司性质:公司规模:所属行业:
职位描述:
工作内容:1、处理完成各渠道转办的客诉问题; 2、把控公关危机,及时升级,维护公司形象; 3、从用户投诉案件中发现公司产品、流程、运营等方面存在的问题,及时反馈相关人员,并能提出有效解决方案; 4、善于发现投诉处理环节中的不足之处,提出改进意见,致力于快速解决问题,达到***的用户体验。 要求: 1、大专以上学历,普通话标准,口齿清楚,语速适中; 2、良好的服务意识和工作态度; 4、较强的逻辑思维能力和判断力,优秀的沟通协调能力和应变能力; 5、有耐心,有责任心,情绪控制能力较强。 [详情]
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